Il principale interesse di Puglia e Amore è garantire l’integrità e la corretta conservazione dei prodotti fino alla consegna degli stessi a destinazione.
Per questo motivo, in collaborazione con il nostro corriere di fiducia, adottiamo tutti gli accorgimenti possibili affinché la merce possa restare integra fino alla consegna al cliente.
L’evasione dell’ordine (si intende il tempo necessario a preparare e far partire la spedizione) avviene nella giornata successiva alla ricezione del pagamento ordine, salvo casi particolari. Eventuali ritardi nei tempi di evasione degli ordini saranno tempestivamente comunicati al cliente.
Per evitare che la merce spedita rimanga bloccata durante il fine settimana (Sabato e Domenica), tutte le spedizioni vengono preferibilmente effettuate tra il Lunedì e il Giovedì (in accordo anche con il cliente se necessario), così da per poter sfruttare al meglio tutti i giorni lavorativi settimanali e consegnare entro e non oltre il Venerdì.
SPESE DI TRASPORTO
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e a ogni classe di peso viene applicata una tariffa. Le fasce di prezzo sono:
– I Fascia: 0-2Kg 13,00€
– II Fascia: 2-5Kg 17,00€
– III Fascia: 5-10Kg 20,00€
– IV Fascia: 10-20Kg 24,00€
– V Fascia: 20-30Kg 30,00€
– VI Fascia: 30-40Kg 40,00€
– VII Fascia: 40-50Kg 44,00€.
Viene applicato un supplemento del 15% per le spedizioni verso le isole maggiori e minori.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
La spedizione avviene a mezzo corriere e la consegna nell’arco di 2/3 giorni lavorativi successivi ad eccezione delle isole e delle località disagiate.
La consegna può avvenire tra le 9:00 e le 19:00 dal lunedì al venerdì presso l’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine inserito su pugliaeamore.it.
Quando la merce viene affidata al corriere, il cliente riceve email contenente tracking spedizione che si aggiorna automaticamente indicando una data di consegna presunta.
Il corriere effettua fino a 2 tentativi di consegna. E’ quindi auspicabile la massima disponibilità da parte del cliente.
In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, la merce potrà essere ritirata dal cliente presso la filiale più vicina a costo zero o richiedere un terzo tentativo di consegna. In quest’ultimo caso il costo sarà completamente a carico del cliente.
In caso di rinuncia da parte del cliente di pagare le spese di riconsegna o di ritirare la merce presso la filiale vicina o di eccessivo ritardo nel ritirare la merce stessa, Puglia e Amore non sarà tenuto a rimborsare parzialmente, né totalmente, la merce deperita o mai consegnata/ritirata.
I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Nessuna responsabilità può essere imputata a pugliaeamore.it in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.)
Al momento dell’ordine, il cliente potrà indicare una fascia oraria preferita per la consegna, ma comunque non vincolante per il corriere.
Puglia e Amore non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna non direttamente imputabili alla stessa.